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Médicos digitales | Las 4 bases de la estrategia de markeging digital: menos riesgos, más oportunidades

El markeging médico nos brinda un sinfín de oportunidades de comunicación y desarrollo profesional. En los últimos tiempos muchos profesionales médicos  y profesionales del ámbito de la salud  empiezan a  tener presencia en las redes sociales. Los profesionales del ámbito de la medicina y la salud, las ven, no solo como su espacio personal, sino como un nuevo escenario para darse a conocer y llegar a más pacientes.

Como profesional médico y/o profesional del ámbito de la salud, a través de las redes sociales es posible crear vínculos con otros profesionales, llegar a más pacientes, e informar y ser informado de los nuevos avances en el sector.

Cada vez más, la notoriedad como médico será medida por el grado de influencia y autoridad en Internet (cómo ven los pacientes al especialista en base a comentarios negativos o positivos, presencia en redes sociales, cuántos papers publicados son fácilmente accesibles online, etc).

No obstante, la relación entre las redes sociales y la medicina aún suscita ciertas dudas en este sector:

“¿Se puede estar en redes sociales y respetar la privacidad propia, y de los pacientes?”, “¿merece la pena arriesgar la reputación – y, por lo tanto, el futuro profesional – para convertirse en un médico digital?” o “¿por dónde es mejor empezar?” son algunas de las preguntas a las que intentaremos dar respuesta desde el blog de The Popcom.

La clave del éxito: una buena estrategia

Las redes sociales se han convertido en el escenario ideal para divulgar los logros e ideas del profesional médico y crearle una reputación consolidada.  No obstante, hay que tener presente que un mal uso de las mismas también puede producir el efecto contrario.

Por todo ello, es básico elaborar una buena estrategia digital y marketing médico, que tenga en cuenta los atributos, objetivos y expectativas del profesional de la salud dentro de una realidad. Este es un  un sector en que  estas herramientas de comunicación está avanzando y evolucionando rápidamente, y más todavía a consecuencia del coronavirus.

Marketing médico digital: trabajar la reputación y presencia online de forma correcta supone una oportunidad única e irrepetible para consolidarse como referente y prescriptor.

 

Toda estrategia digital enfocada al desarrollo profesional en el sector sanitario debería sentarse sobre cuatro bases fundamentales:

1. Implementar una estrategia de marca personal (branding)

La estrategia de marca personal fija objetivos concretos y establece las directrices de comunicación para que el público, en este caso pacientes, puedan identificar al profesional con unos valores e imagen concretos.

Las redes sociales son una de las mejores  herramientas que tenemos hoy en día para crearnos una buena reputación profesional, aumentar nuestra notoriedad digital, y captar la mayor cantidad de pacientes, referidores y colegas de profesión.

2. Cuidar la presencia y actividad online en los canales adecuados

Hay que tener en cuenta que cada red tiene un público diferente. Es por ello  muy importante crear perfiles adecuándolos al tipo de personas a las que se dirigirá la información.

Por ejemplo, a nivel profesional es importante cultivar la presencia en LinkedIn, pero además existen muchas redes exclusivas para médicos o investigadores, como el portal ResearchGate, con más de 300.000 usuarios.

3. Crear y gestionar un web-blog personal

Una estrategia en redes sociales sin un blog estaría incompleta. El blog tiene que ser el espacio para transmitir conocimientos y experiencias y constituir el epicentro de toda estrategia online.  El blog es la plataforma desde donde se llegará a más pacientes.

Un blog lo hacen sus contenidos. Los contenidos deben ser comprensibles, deben aportar información de interés para el paciente y debe ser de calidad.

Uno de los puntos más importante para ganar notoriedad es aportar a la red contenido de valor, por lo que es necesario publicar de forma periódica artículos que sean relevantes en el sector en el que nos queremos posicionar.

4. Dar respuesta a los e-pacientes y pacientes potenciales

Según el estudio “You share; we care”, publicado por Marco de Comunicación y MSL/Publicis Group, el 50% de los españoles se ha dirigido alguna vez a un foro relacionado con temas de salud, ya sea para buscar información, recomendaciones o simplemente compartir su experiencia.

Ante esta realidad, que va en aumento, la presencia del médico en canales online se hace imprescindible, tanto a nivel divulgativo como para darse a conocer a esta nueva cartera de pacientes empoderados. Además de las redes sociales más populares, van surgiendo directorios y portales específicos para poner en contacto pacientes y profesionales, como por ejemplo Doctoralia o TopDoctors.

 

Marketing médico digital para el 2021

Si hay un sector que evoluciona constantemente, este es el del marketing médico digital.

Las redes sociales y otros productos y servicios digitales como la teleconsulta y  videoconsulta han llegado al sector de la salud para quedarse, y están tranformando las relaciones médicas y del ámbito de la salud tal y como las conocíamos.

Debemos de seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio, una mejora de la experiencia del paciente en la era de la autonomía de los pacientes.

 

¿Añadirías algún otro pilar a la estrategia de márketing médico digital?

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